据外媒最新报道，有不少iPhone 12系列用户反馈称自己的手机出现了网络服务会意外掉线的情况（4G/5G）。
目前的情况来看，这种情况非常普遍，无论4G还是5G都有掉线的情况。
需要注意的是，情况主要集中在国外用户，有Verizon运营商的用户，也有AT&T的，而之前的iPhone 11 Pro是不存在此问题的。
虽然目前还不清楚具体细节，但是有人猜测是新机处理切换发射塔的过程中出现了问题，对此目前苹果方面还没有回应。
有不少用户表示，iPhone 12系列虽然使用了高通的基带，不过实际信号问题表现的一直都不好，而此次手机丢失网络的确切位置，也让他们非常难受。
此外，还有用户表示称，给苹果技术支持求助后，他们在其手机上远程安装了两个配置文件“基带”和 “电话记录可以暂时解决这个问题。
已然，掉线已成为苹果iPhone的一大问题，接下来苹果会怎么解决这个事呢？
