无论您是与朋友使用 FaceTime 还是浏览社交媒体，您的 iPhone 都是让您保持联系的关键。因此，如果它突然冻结，你生活中的大部分时间也会冻结。
为什么我的iPhone冻结了？
iPhone 死机或无响应的主要原因有五个：
- 您的 iPhone 需要重新启动。
- 您的电池电量不足。
- 您的 iPhone 存储空间不足。
- 某些应用程序与您的软件不兼容。
- 您的操作系统已过时。
如何修复冻结或无响应的 iPhone
1. 强制重启你的 IPHONE
这将有助于清除导致 iPhone 死机的错误，而不会擦除您的应用程序或数据。
如何强制重启iPhone 8或更高版本（包括 iPhone SE 2nd generation）：
- 快速按下并释放音量增大按钮。
- 快速按下并释放降低音量按钮，然后按住侧面按钮。
- 出现 Apple 标志时，松开侧边按钮。
如何强制重启iPhone 7或 7 Plus：
按住音量调低和侧边按钮，直到出现 Apple 标志，然后松开按钮。
如何强制重启iPhone 6s或更早机型（包括第一代 iPhone SE）：
按住主屏幕按钮和侧边按钮（或主屏幕按钮和顶部按钮）直到出现 Apple 标志，然后松开按钮。
2. 给你的 IPHONE 充电
如果您的 iPhone 死机并且您发现电池电量不足，充电可能会解决问题。
最有效的方法是使用 Lightning 充电线和 Apple 电源适配器将您的设备插入电源插座至少一个小时。
3.释放存储空间
如果您的 iPhone 死机并且您一直收到存储空间不足的提醒，请尝试执行此步骤。
轻点 “设置” > “通用” > “iPhone 存储空间”。在那里你应该看到一个释放空间的建议列表——比如卸载未使用的应用程序或优化照片——以及一个应用程序列表和它们使用了多少空间。按照屏幕上的说明创建更多存储空间，或者只需点击每个应用程序即可删除其部分文档和数据。
有关更多信息，请查看我们关于 如何释放手机存储空间的指南。
4.删除有问题的应用程序
如果某些应用程序导致您的 iPhone 死机，您需要删除它们以保持您的设备平稳运行。就是这样：
- 在主屏幕上，按住要删除的应用程序。
- 将出现一个带有选项列表的菜单。选择 删除应用程序 > 删除应用程序。 然后点击 删除 进行确认。
5.更新您的操作系统
如果您的 iPhone 仍然死机，可能是因为您的操作系统已过时。需要更新吗？这很简单。只需按照以下步骤操作。
如何在电脑上更新 iPhone：
在运行 macOS Mojave 10.14 或更早版本的 Mac 或 PC 上，您将使用 iTunes。就是这样：
- 打开 iTunes。
- 将你的 iPhone 连接到电脑。
- 单击左上角的 iPhone 图标。
- 单击 摘要，然后单击 检查更新。
- 单击 更新。
在运行 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上，您将使用 Finder。按着这些次序：
- 打开查找器。
- 将你的 iPhone 连接到电脑。
- 在左栏的位置下单击您的设备。
- 单击 常规 或 设置，然后单击 检查更新。
- 单击 下载和更新。
- 如果出现提示，请输入您的密码。更新将自动开始。
6. 恢复出厂设置
如果更新操作系统不能解决问题，您可能需要将手机恢复出厂设置。由于这会从您的设备中擦除所有已保存的数据，因此您只能将其用作最后的手段，并且应确保 首先备份您的设备。然后按照本指南中有关如何将 iPhone 重置为出厂设置的说明进行操作。
