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携程旅行为什么要会收服务费

2023-05-25 12:40:28
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携程旅行app是一款大家出行的时候都会用到的一款app,但是很多用户发现在这里买票的时候就会收取一些服务费用,那么携程旅行为什么要会收服务费?有很多的用户还不是很清楚,下面就跟小编一起来看看吧!

携程旅行会收服务费解答

携程订火车票是不收手续费的,是消费者被购买了“套餐”。

尤其是在乘客未作任何额外项目的情况下,订单自动就勾选了一个40元钱的套餐。

在没有主动选择的情况下订单里就出现了一个价值40元钱的“优惠券套餐”。

这是很多APP都在使用的伎俩,携程客服承认该项目是默认的,对此律师表示平台这种搭售行为侵害了消费者权益。

尤其是携程客服也承认该套餐确实是默认勾选的,但其表示用户可以自主取消,并不强制售卖。

如果客户不需要的话,也可以联系携程退款,即便已经乘过车、订单完成,如果不想要套餐了也可以退。

所以说,如果当时误点或者不清楚,后期发现可以联系携程退还多余的钱。

携程旅行为什么要会收服务费

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