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“iPhone被曝夜间自动关机”话题冲上热搜!苹果客服回应

2023-10-11 13:40:22
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每经编辑:杜宇

10月11日早间,“iPhone被曝夜间自动关机”的话题登上热搜。

根据诸多网友提交的反馈,iPhone即便处于充电状态,在夜间会出现自动关机,用户起床看到的是 iPhone 密码屏幕页面。

除了一些老机型外,iPhone 15系列也在其中,有用户表示使用的iPhone 15 Pro Max在没有启用电池优化的情况下,并且使用MagSafe过夜充电的情况下,夜间中途手机会自动关机一段时间。

Reddit上也有部分用户反馈存在这个问题,网友rathan_lesage 表示他的iPhone在凌晨3点到7点之间自动关机,在闹钟响起的时候,必须要重新输入密码。

网友rathan_lesage 设置了充电优化,将充电电量限制在80%,不过在夜间自动重启之后,充电直接恢复到100%。

该话题引发网友关注。有网友表示多次遇到过这样的情况,但并没有人为关闭手机。也有网友认为这个问题可能是第三方应用的原因。

据中新经纬官方微博,就部分网友反馈iPhone在夜间出现自动关机,用户起床后只能用密码解锁屏幕的情况,苹果客服11日回应称,iphone没有夜间自动关机的功能,如果需要重新输入密码有两种情况,一是近期手机进行过多次开机关机,二是多次使用面容 ID出错,只能手动输入密码解锁。客服建议遇到这种情况可以选择还原手机设置,重设面容ID。

此前,iPhone 15 Pro发热问题也引发网友关注。近日,iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max的首批拥有者在网络上抱怨称,手机在使用或充电时会过热。iPhone 15 Pro系列因此被戏称为“火龙果”。

B站的一位up主以iPhone 15 Pro试玩了游戏《原神》,在26.5摄氏度的室温环境下,30分钟的游戏时间结束后,机身温度已经飙升到49摄氏度,还出现了肉眼可见的掉帧。

同平台的另一位up主称,用iPhone 15 Pro Max录制了十分钟的vlog后,机身温度达到了51摄氏度。

10月4日,苹果发布软件更新,以解决iPhone 15 Pro系列部分早期购买者反映的机身过热问题。苹果称,此次更新“提供了重要的错误修复和安全更新,解决了可能导致iPhone运行温度高于预期的问题。”该更新还适用于旧款iPhone和iPad。一些早期的iPhone 15 Pro用户报告称他们的iPhone有过热问题。

苹果将此归咎于Uber、Instagram和游戏狂野飙车9等应有程序,以及iPhone软件本身的漏洞。

截至当地时间10月10日收盘,苹果报178.39美元,跌幅0.34%,市值2.8万亿美元。

每日经济新闻综合中新经纬、新浪微博、每日经济新闻、市场公开资料

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