官方表示：“我们观察到最近有骗子冒充支付宝客服，通过Facetime视频电话邀请，声称要冻结花呗、借呗账号并引导共享屏幕进行诈骗。支付宝和花呗不会用FaceTime联系大家，请提高警惕，切勿掉入骗局陷阱。”
花呗补充道：“我们仅有两种官方联络渠道，一为拨打官方客服电话95188，二为支付宝APP内搜索‘我的客服’。切记切记！”
据了解，FaceTime是苹果的一项服务，苹果用户之间可以通过AppleID给对方免费打视频或音频电话。
前不久，微信安全中心公众号发布“关于通过FaceTime仿冒微信官方进行欺诈的安全提醒”，官方表示，近期接到用户反馈，有骗子假称自己是“微信客服中心”“微信回访中心”“微信支付中心”等官方客服，使用FaceTime功能，向iOS系统用户发起视频通话。
微信团队也声明：不会以FaceTime方式联系用户，但凡用这种方式就是仿冒，不要接听。请广大用户警惕陌生FaceTime来电，避免受骗。
