如果 iPhone 在通话时听不到对方的声音，或者扬声器无声音、声音失真，听到爆裂声、电流声，请了解应该如何判断故障。我们来看看 iPhone XS、iPhone XS Max 听筒或扬声器出现问题怎么办？
iPhone 的音量按钮与听筒
检查声音设置
● 检查是否开启「静音模式」，请向前波动开关（显示屏幕方向），使其不再显示橙色静音状态；
● 前往「设置」-「勿扰模式」或呼出「控制中心」检查是否开启「勿扰模式」。
调高音量
● 尝试使用音量按钮调节音量，并确保在按下音量键时可以在屏幕上看到音量调节指示器。
● 或使用 「控制中心」的音量滑块调节音量；
检查耳机的连接情况
● 如果设备与耳机连接，则无法通过 iPhone 听筒或扬声器听到声音，确保没有任何设备插入耳机插孔或 Lightning 接口，
● 前往「设置」-「蓝牙」，关闭蓝牙，确保设备未与蓝牙配件连接；
清洁听筒
● 确保设备听筒没有被保护壳或保护膜等异物堵塞；如果使用的是全新 iPhone，请揭掉设备正面和反面的塑料贴膜；
● 检查听筒开口处，检查是否被堵塞或附着污垢，必要时，可以使用软毛刷清洁听筒开口，清洁前请保证刷子干净且干燥；
● 在通话时，尝试打开「扬声器」。如仍无声音，可能是网络接收方面的原因，请更换位置或稍后重新尝试；
重新启动
● 重新启动 iPhone 并再次尝试；
● 检查 iOS 更新，将系统版本更新至最新版本后再次尝试。
